Politique de confidentialité

Cette politique explique comment la clinique vétérinaire ASVELIS traite les données personnelles que vous nous communiquez sur ce site.

Qui sommes-nous

Asian Veterinary and Livestock Services Joint Stock Company (ASVELIS., JSC), code fiscal 0102284079, 1er étage, bâtiment G, 98 Tô Ngọc Vân, quartier Tây Hồ, Hanoï, Vietnam. E-mail : [email protected]. Téléphone : +84 24 3718 2779.

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande par un formulaire de ce site, nous recevons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la donnez, la façon dont vous souhaitez être contacté, le nom de votre animal et le fait qu’il s’agit d’un chien ou d’un chat, votre message et votre accord à cette politique. Nous enregistrons aussi la page d’où vous l’avez envoyée, la langue de cette page et, si vous êtes arrivé par un lien avec des balises de campagne, ces balises.

Lorsque vous nous appelez, nous écrivez ou nous envoyez un message, nous recevons ce que vous choisissez de nous dire.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande et vous contacter à ce sujet de la façon que vous avez choisie. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et nous ne les vendons pas.

Qui y a accès

Le personnel de la clinique qui répond aux demandes, et les entreprises qui nous fournissent des services : Cloudflare, qui héberge ce site et filtre les envois indésirables de ses formulaires ; Vinahost, qui héberge le système clients de la clinique sur un serveur au Vietnam ; Microsoft 365, qui gère notre messagerie et que Microsoft stocke hors du Vietnam ; et Zalo, si vous demandez à être contacté sur Zalo. Nous ne partageons vos données avec personne d’autre, sauf si la loi l’exige.

Durée de conservation

Les demandes envoyées par les formulaires de ce site ne sont pas conservées sur le site. Elles sont transmises directement au système clients de la clinique, où nous les gardons aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre et nous occuper de votre animal.

Cookies, mesure d’audience et autres sites

Ce site utilise Google Analytics pour savoir combien de personnes le consultent et quelles pages elles lisent. Google Analytics dépose des cookies sur votre appareil et transmet à Google des informations sur votre visite, comme les pages consultées, votre appareil et votre localisation approximative. Google peut traiter ces informations hors du Vietnam. Vous pouvez bloquer ces cookies dans votre navigateur ou avec le module de désactivation de Google Analytics.

Une vidéo de ce site ne se charge depuis YouTube que lorsque vous appuyez sur lecture ; YouTube reçoit alors des informations sur votre visite. Les liens vers Google Maps et d’autres sites mènent à des sites qui ont leur propre politique de confidentialité.

Vos droits

En vertu de la loi vietnamienne sur la protection des données personnelles, vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons sur vous, à les consulter, à les rectifier ou à les faire supprimer, et vous pouvez retirer votre consentement. Écrivez à [email protected].

Modifications de cette politique

Nous publions toute modification de cette politique sur cette page, avec sa date d’entrée en vigueur. Cette version est en vigueur depuis le 1er novembre 2026.